“請大家扶穩坐好，馬上要開車了?！?2月11日下午1時10分，53歲的市粵運朗日公共汽車公司3路線公交車司機譚慶友，駕駛著粵Q01111D車在始發站陽江汽車客運站公交總站穩穩起步，開始了他下午班的第一趟運行。

　　譚慶友從事公交駕駛工作8年，安全行車超70萬公里，從未出現安全事故和服務違規。他待客如親人，把“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作為座右銘，日復一日地用微笑服務乘客，用細節溫暖乘客。近日，譚慶友獲評2023年度廣東省“南粵好司機”稱號，是陽江上千名司機中的唯一獲獎者。

　　“暖心+貼心”服務讓乘客稱贊

　　2015年進入市粵運朗日公汽公司后，譚慶友先后在陽江汽車總站至閘坡總站普客線路和3路線陽江至平岡從事駕駛工作。譚慶友對待乘客總是笑臉相迎，文明服務，扶老攜幼，用真誠和善意拉近與乘客之間的距離。

　　2018年7月的一天，譚慶友駕駛的普客到達終點站閘坡總站下客時，他看到一名年齡較小的女孩獨自一人乘著車，便上前詢問女孩：為何一個人坐車？有沒有長輩來接？記不記得家人的聯系方式？女孩只說來閘坡鎮找舅舅，但舅舅的地址、聯系方式一概不知。譚慶友把女孩帶到車站辦公室，向管理員反映情況，然后報警。隨后，警方聯系到女孩的父母。原來，該女孩離家多日，其父母聯系不上她，焦急地在網絡上發布尋人信息并報了警。乘客許女士被譚慶友的善舉所感動，專門發短信表揚譚慶友，稱贊他的舉動溫暖人心。

　　前段時間，譚慶友駕駛公交車行駛到石灣路東源市場站點時，看到站臺上有一名80多歲拄著拐杖的老人示意乘車。見老人行動不便，譚慶友將車停穩后，立刻下車攙扶老人，將老人扶到座位上后，又囑咐老人坐穩扶好。車輛行駛至湖尾新村站時，譚慶友從后視鏡看到老人準備下車，他把車停穩后又和另一名乘客一起攙扶老人下車，并叮囑老人：“慢點走，下次出門要叫家人陪同?！?/p>

　　家住平岡鎮的關伯告訴記者，他經常乘坐3路線公交車出行，譚師傅開車平穩，服務也很好，遇乘客詢問時都會耐心解答?！八偸窃谏宪嚂r囑咐我們‘慢慢來，找座位坐好’，下車時‘慢點走’，這看似不經意的叮囑，卻帶給我們特別的溫暖?！标P伯感慨道。

　　安全至上，不能帶著情緒開車

　　“公交司機既要保障乘客的安全，還要愛護自己開的車輛，為乘客營造一個安全、舒適、溫馨的乘車環境?！弊T慶友嚴格要求自己，每次出車都堅持“三檢”，保持車容車貌干凈整潔，從不開“帶病車”上路。

　　“預估風險、放眼遠方、顧全大局、留有余地、引人注意”，防御性駕駛五大要領是譚慶友安全行車法則，他對所駛線路每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發地段都牢記于心，做到提前準備、及時減速、安全運行。工作之余譚慶友還經常與公司同事交流優質服務、安全行車等方面的經驗，以便更好地服務乘客。對他而言，手中握的不僅僅是方向盤，更是全車乘客的安全和沉甸甸的責任。

　　3路線全程25公里，途經30多個站點，既有中心市區的街道，也有城鄉接合部和鄉鎮的小道，村口、路口多，路況復雜，譚慶友走這條線有5年多，一路上有多少個紅綠燈，哪里有減速帶，哪里路況不好他都一清二楚，他全程嚴格要求自己開得平穩，把乘客按時安全送達?！白鳛橐幻卉囁緳C，最重要的就是做好安全和服務?！弊T慶友說，乘客既然坐了他開的車，就要對他們負責，不能帶著情緒去開車，到路口放慢車速，有時候寧愿慢點、再慢點，也得對這一車男女老少負責。

　　“譚師傅吃過了嗎？”“老譚一起去喝茶？”……這些年來，譚慶友和經常搭乘3路線的乘客們的友情在一聲招呼、一個點頭之間日益加深。他們在哪個站上、哪個站下，譚慶友都比較清楚。譚慶友還留有不少“老朋友”的微信，天氣不好停運了，會在微信里說一聲。

　　“我對乘客好，他們對我也好?！弊T慶友說，5年來，他與3路線的乘客也比較熟了，他們經常給他送點自家地里種的水果、甘蔗等，“這是對我工作的肯定，讓我十分感動，感覺付出都是值得的?！?/p>

　　以身作則成為公司司機的表率

　　譚慶友不僅踏實做好自己的本職工作，同時還積極協助車隊開展好后勤工作。車輛出現故障，譚慶友是負責拖車工作的一員；車輛需要年審，他會提醒同事相關準備工作；在行駛中遇到其他路況或交通信息，他第一時間將信息反饋給車隊。

　　“他每年都是優秀司機，交代的任務總是完成得很出色?！闭劶皩ψT慶友的印象，該公司安全科負責人鐘國玉說，譚慶友是所在公司最好的司機之一，工作做得十分認真，處處嚴格要求自己?！八?20多名司機的表率?！避囮牱株犻L林喜說，譚慶友平時工作嚴謹，同時也是個熱心腸，不論是對乘客還是對同事，總是保持一種謙和的態度，在日常的服務的確做得很細、很周到。

　　“我也曾搭乘過譚慶友駕駛的公交車，他駕車時始終遵守交規，而且開得很穩，再加上‘譚式’服務，乘車過程令人很舒心?！蓖瑸楣卉囁緳C的謝春水說，譚慶友平時以關愛拉近乘客、同事的距離，是大家學習的楷模，一直影響著大家，讓大家不斷提升自己的服務質量。謝春水對譚慶友工作的認同，也是其他同事的共識。

　　“每個司機都一樣，這是我們應該做到的?！泵鎸Υ蠹业馁澰S，譚慶友謙虛地說，公汽是服務行業，只有熱情服務好乘客，把乘客安全送到目的地，才不辜負大家對公交人的信賴。

　　“大家慢慢來，往里面走?！辈稍L過后，經過短暫的休息，譚慶友又投入到工作當中。